Preguntas frecuentes


Este apartado te ayudará a resolver alguna de las dudas más comunes que se podrían llegar a tener sobre nuestros servicios.

Si necesitas más información recuerda que siempre te puedes poner en contacto con nosotros.

llamada de emergencia

Los principales costos incluyen el ataúd, los gastos administrativos, y cualquier impuesto municipal, estatal o federal que pueda aplicar. Es importante revisar detalladamente el contrato para entender los términos y condiciones.

La decisión sobre el tipo de servicio funerario debe considerar las preferencias de la familia, los costos asociados y cualquier requisito legal. Es recomendable discutir y planificar con anticipación para evitar confusiones durante momentos difíciles. En Jardines de la Sierra recibirá la orientación necesaria de manera gratuita, nuestra visión es la de construir lazos que perduren la unión familiar.

Los pagos se pueden realizar de acuerdo con el contrato establecido. Los gastos administrativos están incluidos en el proceso. Es importante tener claridad sobre los términos de pago y cualquier costo adicional que pueda surgir, ofrecemos nuestras líneas de contacto en las oficinas Administrativas en el horario de 9:00 am a 6:00 pm, en el 81 1409 4444 puede obtener toda la información de sus pagos.

Se espera que la recolección del cuerpo ocurra en un plazo de aproximadamente 2 horas. Posteriormente, el proceso de preparación lleva alrededor de 6 horas antes de inciar el Homenaje Funeral en el recinto Funeral Jardines de la Sierra.

Si contrataste entre Enero y Abril tu mantenimiento se paga el año entrante en el mes de Enero. Al contratar entre Mayo y Agosto deberás pagar el mantenimiento en Febrero del año entrante. Cuando aperturas tu contrato entre Septiembre y Diciembre debes pagarlo en Marzo del año próximo.

Se deben considerar los requisitos legales de traslados foráneos en caso de que así lo requera, impuestos municipales y documentos necesarios. Nuestros agente de Atención a clientes siempre le van a recomendar llevar la papelería completa que incluye acta de nacimiento, acta de matrimonio, CURP, y credencial de elector.

Los motivos pueden variar, y cada situación se evalúa individualmente. Se recomienda comunicarse con nuestro personal para discutir cualquier cambio en los planes y recibir asesoramiento específico, en Jardines de la Sierra, establecemos procesos rigurosos para evitar por todos los medios un mal momento a nuestros clientes.

Se brinda un espacio para que las familias se desahoguen, y nuestro personal ofrece apoyo emocional de manera empática. La variedad de apoyo emocional incluye desde escuchar hasta ofrecer gestos de apoyo con neutralidad y apertura a nuestras familias.

Sí, se pueden personalizar los servicios, incluyendo la autorización para elementos como cruces, sacerdotes, mariachis, o trios. Se recomienda discutir cualquier solicitud especial con anticipación.

Las inquietudes sobre la previsión funeraria pueden variar, es recomendable discutir los aspectos a largo plazo con tu familia más cercana y recibir asesoramiento para tomar decisiones informadas, nuestra asesoría esta disponible todos los días del año.

Se recomienda a los clientes llevar una papelería completa, incluyendo acta de nacimiento, acta de matrimonio, CURP, y credencial de elector, junto con el certificado médico de defunción u orden de inhumación. Esto garantiza un proceso más eficiente y sin contratiempos.